Rujukan Laman

Ketahui Hak Anda di kiss88

Kami membina rangka kerja perundangan kiss88 untuk memastikan setiap akaun dilindungi secara adil dan telus, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasHak Akaun PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaTerma Kemaskini
kiss88 Ketahui Hak Anda di kiss88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan perundangan disasarkan untuk dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan terma akaun, dasar privasi atau isu pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay yang memerlukan penjelasan segera.
E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan hak akaun, permintaan pemadaman data atau sebarang kebimbangan privasi ke alamat e-mel perundangan kami untuk rekod dan susulan rasmi.
Pusat Bantuan Semak pusat bantuan kiss88 untuk artikel terperinci tentang terma perkhidmatan, dasar penggunaan Boost dan FPX, serta prosedur kemaskini maklumat akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch kepada Akaun Lebih Selamat

Kami menerapkan enam lapisan perlindungan untuk memastikan data dan akaun anda dikendalikan dengan telus di seluruh platform kiss88, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diluluskan.

Dasar Kuki

kiss88 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar notifikasi log masuk setiap kali akaun anda diakses dari peranti atau lokasi baharu yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegangan Privasi

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminda maklumat tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami pada sebarang masa.

Kemaskini Dasar

Setiap perubahan pada terma atau dasar privasi dimaklumkan melalui notifikasi akaun dan e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Browse Soalan Perundangan Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi data dan terma perkhidmatan kiss88 di Malaysia.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sebarang pertikaian dirujuk kepada bidang kuasa yang berkaitan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan perundangan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa yang mempunyai mandat perundangan sah untuk mendapatkannya.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod perundangan.

Sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui FPX, DuitNow atau dompet elektronik yang didaftarkan — mengikut prosedur penyelesaian kami.

Terma dikemas kini apabila ada perubahan perundangan atau dasar platform. Anda akan menerima notifikasi akaun dan e-mel paling lambat tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel perundangan dengan butiran akaun dan penerangan isu. Setiap bantahan disemak oleh pasukan dalaman kami dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja.